ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

 

г. Москва                                 «26» декабря 2023 г.

 

 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

КОНДИТЕРСКОЙ СТУДИИ «СЛИВКИ & ВАНИЛЬ»

 

Индивидуальный предприниматель Дубровская Людмила Валентиновна ИНН 165002373801 ОГРНИП 321774600688256 именуемый в дальнейшем «Организатор», предлагает заключить настоящий Договор-оферту, являющийся официальным предложением, содержащим все существенные условия Договора оказания услуг по проведению мастер-классов в кондитерской студии «Сливки & Ваниль» с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией посредством совершения акцепта настоящей Оферты.

 В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, настоящий текст является официальным, публичным и безотзывным предложением Организатором заключить договор купли-продажи мастер-класса с Участником на указанных ниже условиях.

Настоящая Оферта распространяется на все услуги Организатора, предлагаемые на сайте: https://cream-vanilla.ru/.

Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Организатор предлагает Вам отказать от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта.

 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

 

1.1. Организатор – Индивидуальный предприниматель Дубровская Людмила Валентиновна (ИНН 165002373801, ОГРНИП 321774600688256, телефон+7 (905) 578-19-21, электронная почта: pastry.moscow@gmail.com, местонахождение по адресу: 125167 г. Москва, проезд Аэропорта, д. 8‪, корпус А, пом. №44, кондитерская студия «Сливки & Ваниль»).

1.2. Сайт - интернет-сайт кондитерской студии «Сливки & Ваниль» по интернет-адресу: https://cream-vanilla.ru/. С его помощью организатор ведет продажу, на нем представлены мастер-классы, которые организатор предлагает участникам, условия приобретения, оплаты, условие возраста, в случае отказа от участия в мастер-классе.

1.3. Пользователь Сайта (Участник)— физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, посетитель Сайта, принимающий условия данного Соглашения.

1.4. Мастер-класс –  занятие раскрывающее одну тему в сфере кондитерского искусства, которое проводится непосредственно в Кондитерской студии по адресу:  125167 г. Москва, проезд Аэропорта, д. 8‪, корпус А, пом. №44, кондитерская студия «Сливки & Ваниль».

1.5. Оферта - публичное предложение Организатора, адресованное любому лицу заключить на ее условиях договор оказания услуг по проведению мастер-класса (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте по адресу: https://cream-vanilla.ru/  и действует до ее отзыва.

1.6. Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие Участником условий настоящей Оферты, путем осуществления бронирования места (мест) на желаемом мастер-классе.

1.7. Организатор вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения участника в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, а также в случае принятия акцепта до ее изменения или отзыва, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

2.1. В соответствии с настоящей Офертой Организатор обязуется оказать Участнику услуги по проведению мастер-класса с целью получения дополнительных знаний в области приготовления кондитерских изделий, в объеме, предусмотренном выбранным мастер-классом по ценам, предоставленным на Сайте Организатора, а Участник обязуется произвести оплату и принять участие в мастер-классе в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.2. Организатор проводит мастер-классы не лично, а с помощью привлечения специалистов (мастеров) в различных направлениях кондитерского искусства.

2.3. Организатор гарантирует квалификацию, мастерство приглашенных специалистов (мастеров) по выбранной Участником теме мастер-класса.

2.4. Моментом заключения договора на получение услуг признается дата совершения бронирования места (мест) на желаемый мастер-класс и заполнение необходимых персональных данных в заявку, предоставленную на Сайте, электронной почте: pastry.moscow@gmail.com или через WhatsApp +7 905-578-19-21 Организатора.

2.5. В случае невнесения предоплаты за желаемый мастер-класс в течении 24 часов после бронирования мест, настоящая Оферта считается расторгнутой.

2.6. Мастер-классы, их стоимость, даты, время проведения размещены на Сайте. 

2.7. Участник уведомлен, что количество мест на мастер-классы ограничено. При заполнении группы Организатор закрывает продажи мастер-классов.

2.8. Настоящей Офертой Участник уведомлен, что результат освоения новых знаний зависит не только от Организатора, но и от усилий Участника.

2.9. Участник уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Организатором Услуг в объеме, сроке, порядке и на условиях в соответствии с выбранным Участником мастер- классом, указанным на Сайте.

2.10. Организатор не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Участника и(или) за его субъективную оценку.

 

III. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

 

3.1. Для предоставления услуг Участник оставляет заявку на сайте, электронной почте или WhatsApp.    Для оформления заявки Участник предоставляет свои персональные данные: ФИО, номер телефона, e-mail, ник инстаграмм, город проживания.

3.2. После заполнения всех полей для подачи заявки на Сайте, лицо, желающее получить Услугу, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Записаться». Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив графы «Я принимаю условия пользовательского соглашения» и согласен с «Условиями настоящей Оферты».

3.3. При подаче заявки через электронную почту или WhatsApp, Организатор направляет ссылку сайта для заполнения заявки и дачи согласия с условиями настоящей Оферты и условиями пользовательского соглашения.

3.4. Совершая акцепт настоящей Оферты, Участник свободно и своей волей и в своём интересе даёт согласие Организатору на обработку предоставленных Участника персональных данных.  Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Участником отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту: pastry.moscow@gmail.com.

3.5. Срок проведения мастер-классов – от 1 до 3 дней.

3.6. В день проведения мастер-класса Участникам предоставляются раздаточный материал (технические карты) с описанием программы курса, данные карты Участник после проведения мастер-класса оставляет себе.

3.7. Несоответствие ожиданиям и(или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Организатора (его сотрудников и(или) партнеров).

3.8. Услуги считаются исполненными и принятыми Участником, если в течение часа после оказания услуг Участник не направил в письменной форме мотивированного возражения в части оказанных услуг. 

 

4. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА

 

4.1. Цена оказываемых услуг по проведению мастер-класса, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя все применимые налоги.

4.2.  Цена оказываемых услуг на Сайте может быть изменена Организатором в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Участником мастер-класс изменению не подлежит.

4.3. Цена оказываемых услуг определяется по каталогу на сайте по адресу: https://cream-vanilla.ru/  .

4.4. Оплата оказываемых услуг по настоящей Оферте осуществляется в следующем порядке:

- аванс оплачивается в течении 24 часов после бронирования места на мастер-класс, размер предоплаты у каждого мастер-класса индивидуален;

- оставшаяся сумма за проведение  мастер-класса оплачивается          в день проведения           мастер-класса.
            4.4.1. Фактом оплаты считается поступление денежных средств на счет Организатора.

4.5. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, лицо, заполнившее заявку, содержащую персональные данные, переходит по ссылке на оплату стоимости обучения. Оплата обучения происходит на сайте и по следующим реквизитам:

 Номер счета: 40802810700000111826

к/с 30101810200000000700

В ОПЕРУ Главного управления

ЦБ РФ по Центральному округу

БИК: 044525700

АО «Райффайзенбанк» г. Москва

 

4.5.1. Оплата для юридических лиц происходит в следующем порядке: Организатор запрашивает карточку юридического лица и выставляет счет на оплату.

4.6. Стоимость оказываемых услуг Организатором, подлежащих оплате Участником, определяется в соответствии с перечнем цен, приведенным на Сайте Организатора.

4.7. Участник самостоятельно оплачивает услуги банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.

4.8. Услуги оказываются самому Участнику либо лицу, в пользу которого Участник заключил настоящий Договор и внес стоимость (предоплату) Услуг.

 

 V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

5.1. Организатор оказывает Участнику услуги по проведению оффлайн мастер-класса с целью получения дополнительных знаний в области приготовления кондитерских изделий, в объеме, предусмотренном выбранным мастер-классом.

5.2. Организатор обязуется оказать услуги качественно, своевременно и в полном объеме.

5.3. Организатор обязуется соблюдать конфиденциальность предоставленной Участником информации.

5.4.  Организатор сам определяет необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг.

5.5. Участник своевременно и самостоятельно знакомится с программой и содержанием мастер-класса на Сайте Организатора.

5.6. Программа мастер-класса и его время проведения согласованию с Участником не подлежит.

5.7. Организатор имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Участником своих обязательств по настоящему Договору, а именно:

– неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты;

– непредставление персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки необходимых для оказания услуг.

     5.8. Организатор имеет право отказать в предоставлении услуги Участнику до того момента, пока Участник  не предоставит необходимые для оказания услуги персональные данные, не акцептует настоящую Оферту, а также не даст согласие на обработку своих персональных данных.

5.9. Организатор имеет право отказаться от исполнения обязательств, известив об этом Участника посредством направления уведомления на адрес его электронной почты или на мобильные мессенджеры (WhatsApp) при условии возмещения Участнику убытков в виде реального ущерба. В случае, если на момент отказа Организатора от исполнения обязательств, часть услуг уже была оказана Организатором, Организатор вправе произвести расчет стоимости оказанных услуг (реальный ущерб) и вернуть Участнику денежные средства за вычетом стоимости оказанных услуг.

5.10. При невозможности исполнения Услуги, возникшей по вине Участника, Организатор имеет право удерживать оплату в полном объеме, в случае, если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, из оплаты Участника удержать фактические понесенные расходы в размере 50% от мастер-класса.

5.11. Организатор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, которые вступают в силу с момента опубликования Оферты в новой редакции на Сайте Организатора.

5.12. В случае расторжения настоящей Оферты по инициативе Участника более чем за 7 дней до дня проведения мастер-класса – денежные средства, перечисленные Участником, в счет оплаты Услуг, выбранных Участником из числа оказываемых Организатором по настоящей Оферте, возвращаются в полном размере за вычетом комиссии банка за перевод денежных средств, а также фактически понесенных расходов.

5.12.1.   Фактически понесенные расходы Организатора состоят из подготовки Организатора к оказанию Услуг, расходов на закупку продуктов, материалов, расходов на рекламу, и иные расходы, понесенные в целях организации в интересах Участника.

5.13. В случае расторжения настоящей Оферты по инициативе Участника менее чем за 7 дней до дня проведения мастер-класса – предоплата не возвращается, за исключением болезни Участника, которая должна быть подтверждена официальным документом.

5.14. Расторжение Оферты производится в письменной форме путем направления соответствующего заявления на электронную почту или WhatsApp Организатора. В случае невыполнения данного пункта Оферты, и неявки на мастер-класс приравнивается как полное исполнение своих обязательств Организатором, и сумма за оплаченный мастер-класс      не             возвращается.

5.15.  В день проведения мастер-класса, предоплата за его участия удерживается Организатор, так как услуга считается оказанной. При направлении Участником письменного требования о возврате предоплаты на электронную почту или на мобильные мессенджеры Организатора (WhatsApp) в день проведения мастер-класса удовлетворяется в случае его болезни (подтверждается соответствующей справкой).

5.16. С момента предоставления Участнику технологической карты с описанием программы курса, и рецептурой, услуга считается оказанной в полном объеме, Участник обязан оплатить 100% стоимости от проводимого мастер-класса.

5.17. Услуги, которые полностью оказаны Организатором к моменту отказа Участника от дальнейшего исполнения, считаются оказанными и должны быть оплачены по цене выбранного мастер-класса, определенного настоящим договором.

5.18. Возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется Организатором в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования Участника. При этом дальнейший срок зачисления денежных средств на счет Участника зависит исключительно от персональной работы, политики и оперативности обслуживающего банка.  

5.19. Участникуведомлен о том, что при возврате денежных средств за неоказанные услуги комиссия, взимаемая банком при оплате, возврату не подлежит.

5.20. При невозможности оказать услуги Организатор вправе перенести мастер-класс с уведомлением Участников на их электронный адрес или по WhatsApp.

5.21. Организатор обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Участника в процессе обучения.

5.22. Согласие на обработку персональных данных, может быть отозвано Участником в любое время после заключения договора на оказание услуг на основании настоящей Оферты посредством направления отзыва согласия на адрес электронной почты.

5.23. Организатор имеет право изменить перечень проводимых мастер-классов по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте Организатора.

5.24. Участник обязан оплатить услуги Организатора в порядке, сроки и размере, которые установлены Офертой.

5.25. Участник обязан заполнить необходимые персональные данных в заявку, предоставленную на Сайте Организатора.

5.26. Участник обязан оплатить фактически понесенные расходы Организатора при отказе от Услуг.

 

VI. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ

 

6.1. Авторские права на раздаточные материалы, созданные автором в процессе оказания Услуг принадлежат автору – специалисту который проводит мастер-класс. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания результатов интеллектуальной деятельности и действуют бессрочно.

6.2. Исключительные права на раздаточные материалы принадлежат специалисту который проводит мастер -класс. Исключительное право действует с момента создания, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.

6.3 Предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания услуг впоследствии могут использоваться Участником для личной и(или) профессиональной деятельности.

6.4. Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: хранение, распечатывание, применение в профессиональной деятельности. Разрешается цитирование, с указанием на имя автора, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.

 

VII. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной в ходе оказания Услуг в устной, письменной, печатной, электронной или в любой другой форме, на любом носителе, переданной Организатору.

7.2 Организатор имеет право использовать информацию, полученную им в процессе исполнения Оферты, в целях надлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору, когда такое использование не причиняет какой-либо вред имущественным интересам или личности Участника.

7.3. В случае получения от Участника письменного отзыва согласия на обработку персональных данных Организатор вправе продолжить обработку персональных данных только с целью исполнения Договора.

 

 

VIII. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

8.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.

8.2. Отказ Участника от оказания Услуг после внесения предоплаты и заполнения необходимых персональных данных в заявку, предоставленную на Сайте Организатора и до фактического посещения мастер-класса, вне зависимости от формы ее проведения, влечет за собой возврат уплаченной стоимости Услуг Участнику Организатором, при этом возлагая на него обязанность по возмещению Организатору фактических расходов.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

8.4.Участник несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Организатору при заказе Услуг. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Организатору, Участник обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях по электронной почте.

8.5. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Участником акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления Участником претензии в письменной форме на почтовый адрес Организатора.

8.6. Направленные Организатору претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

8.7. При направлении письменного требования Участника на электронную почту Организатора после предоставления 100 % услуг или предоставление технологической карты с описанием программы курса, и рецептов денежные средства удерживаются Организатором, так как услуги считаются оказанными.

 

 

IX. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

 

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её Акцепта и действует до момента окончания оказания услуг в соответствии с настоящей офертой.

9.2. Участник, акцептуя Оферту, дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.3. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

 

X. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

10.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Признание судом недействительности какого-либо пункта или подпункта настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных пунктов или подпунктов.

10.3. Реквизиты продавца: Индивидуальный предприниматель Дубровская Людмила Валентиновна (ИНН 165002373801 ОГРНИП 321774600688256

Счет

Номер счета: 40802810700000111826, к/с 30101810200000000700, БИК: 044525700,АО «Райффайзенбанк» г. Москва, почта: pastry.moscow@gmail.com